Fehlerbehebung

Anmeldung kehrt nicht zur App zurück

Erlaube Cookies für via.supply, schließe alte Anmeldefenster und starte den Login erneut. Prüfe außerdem, ob Systemzeit und Datum des Geräts korrekt sind.

Daten der falschen Organisation

Prüfe die aktive Organisation in der Navigation. Ein Wechsel verändert nicht die Daten, sondern den aktuell ausgewählten Mandanten.

Karte bleibt leer

Prüfe die Netzwerkverbindung und ob externe Kartenkacheln von Esri im Unternehmensnetz erlaubt sind. Bereits gespeicherte Geometrien bleiben davon unberührt.

Standort oder Kamera funktionieren nicht

Beide Funktionen benötigen HTTPS und eine ausdrückliche Browserfreigabe. Prüfe die Website-Berechtigungen des Browsers und lade die Seite nach einer Änderung neu.

Offline-Eintrag wird nicht synchronisiert

Öffne die Warteschlange und lies die konkrete Fehlermeldung. Häufige Ursachen sind eine abgelaufene Anmeldung, fehlende Berechtigung, ein nicht mehr offener Vorgang oder ungültige Referenzdaten.

Fachliche Abweichung

Ändere nicht mehrere abhängige Datensätze gleichzeitig. Beginne beim frühesten fehlerhaften Ereignis, erfasse eine begründete Korrektur und führe anschließend Rückverfolgung und Massenbilanz erneut aus.